Điều Khoản & Điều Kiện
w123

Điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Thành Viên", "Người Dùng") và w123 ("Nền Tảng", "Chúng Tôi"). Điều Khoản này điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa Thành Viên và w123, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược, rút tiền, nhận khuyến mãi và sử dụng mọi tính năng trên nền tảng w123.bar.

Bằng việc nhấn nút "Đăng Ký", điền thông tin tài khoản, hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của w123, Thành Viên xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ các điều khoản được quy định trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của w123 — các tài liệu này được coi là một phần không thể tách rời của Điều Khoản.

w123 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào vào bất kỳ thời điểm nào. Thông báo thay đổi sẽ được gửi đến địa chỉ email đăng ký tài khoản và đăng tải nổi bật trên trang chủ w123.bar ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Nếu Thành Viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực, điều đó được coi là sự chấp thuận đối với điều khoản đã sửa đổi.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ w123, Thành Viên phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không thuộc danh sách bị cấm hoặc hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.
• Chỉ đăng ký một tài khoản duy nhất — nghiêm cấm sở hữu nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không sử dụng thông tin cá nhân của người khác để đăng ký hoặc vận hành tài khoản.

w123 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, bao gồm cung cấp ảnh chụp chứng minh nhân dân/căn cước công dân, hộ chiếu, hoặc giấy tờ tài chính liên quan. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị hạn chế một số tính năng, đặc biệt là tính năng rút tiền.

Thành Viên chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (2FA). w123 khuyến nghị Thành Viên:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, ít nhất 8 ký tự bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật xác thực hai lớp (2FA) để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ w123 — nhân viên w123 không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho w123 qua email [email protected] nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

w123 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc Thành Viên chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc không bảo mật tài khoản đúng cách. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản đều được coi là hành động của chủ tài khoản, trừ trường hợp vi phạm đã được báo cáo kịp thời và có bằng chứng rõ ràng.

Tất cả giao dịch tài chính tại w123 phải được thực hiện qua các phương thức thanh toán được phê duyệt chính thức, bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay), chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, VietinBank, MB Bank, ACB, TPBank, Sacombank, Agribank) và thẻ quốc tế (Visa, Mastercard).

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi yêu cầu.
• Rút tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch — liên hệ hỗ trợ VIP nếu cần rút số lượng lớn hơn.
• Thời gian xử lý rút tiền: 15–30 phút qua ví điện tử; 1–3 giờ qua ngân hàng trong giờ hành chính.
• Phí giao dịch: w123 không thu phí rút tiền từ phía người chơi.

Thành Viên chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán mà mình đã dùng để nạp tiền nhằm mục đích phòng chống rửa tiền. w123 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh nguồn gốc tiền trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn. Mọi giao dịch đáng ngờ hoặc có dấu hiệu vi phạm pháp luật sẽ bị tạm ngừng và báo cáo theo quy định.

Tiền thắng cược từ số dư bonus chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược sẽ không được rút cho đến khi điều kiện cược đã được đáp ứng đầy đủ. Chi tiết về điều kiện vòng cược được quy định rõ trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

Tất cả lệnh cược được đặt trên nền tảng w123 được coi là cuối cùng và ràng buộc sau khi hệ thống xác nhận thành công. Thành Viên có trách nhiệm kiểm tra lại thông tin cược — bao gồm sự kiện, tỷ lệ cược, số tiền cược — trước khi xác nhận.

• Lệnh cược không thể hủy hoặc chỉnh sửa sau khi đã được hệ thống xác nhận, trừ khi sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo quy định riêng.
• Nếu một sự kiện bị hủy trước khi bắt đầu, toàn bộ tiền cược sẽ được hoàn trả về tài khoản Thành Viên trong vòng 24 giờ.
• Tỷ lệ cược hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ ràng buộc, bất kể thay đổi tỷ lệ sau đó.
• w123 có quyền hủy bỏ hoặc vô hiệu hóa bất kỳ lệnh cược nào được đặt dựa trên lỗi kỹ thuật, thông tin sai lệch hoặc tỷ lệ cược được niêm yết nhầm do lỗi hệ thống.
• Cá cược tối đa cho một sự kiện đơn lẻ phụ thuộc vào loại sự kiện và cấp độ tài khoản — xem bảng giới hạn cược chi tiết trong phần cài đặt tài khoản.

w123 sử dụng hệ thống giám sát tự động để phát hiện các mô hình cược bất thường. Bất kỳ hành vi nào bị xác định là gian lận, lạm dụng hệ thống, hoặc cố tình khai thác lỗi kỹ thuật đều dẫn đến vô hiệu hóa các cược liên quan, tịch thu số dư tài khoản và khóa tài khoản vĩnh viễn.

w123 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi bao gồm thưởng chào mừng, cashback hàng tuần, hoàn trả thua lỗ, giải đấu slot và ưu đãi VIP. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Thưởng chào mừng: 100% lên đến ₫10.000.000 cho lần nạp đầu tiên — yêu cầu vòng cược 25 lần (bonus + tiền nạp) trong vòng 30 ngày.
• Cashback hàng tuần: 10% trên tổng thua lỗ thuần — được ghi có tự động vào thứ Hai hàng tuần.
• Vòng quay miễn phí (Free Spins): Chỉ áp dụng cho các slot game được chỉ định trong từng chương trình.
• Bonus không thể quy đổi sang tiền mặt trực tiếp — phải hoàn thành đủ vòng cược theo quy định.
• Mỗi Thành Viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều khoản chương trình đó.
• w123 nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng bonus, bao gồm đặt cược đối lập ("arbitrage betting"), sử dụng nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần, hoặc bất kỳ chiến thuật nào nhằm mục đích rút bonus mà không có ý định cá cược thực sự.

w123 có quyền thu hồi bonus, hủy bỏ tiền thắng liên quan và khóa tài khoản nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi. Quyết định của w123 trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng và không thể kháng nghị.

Thành Viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng w123:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sai lệch hoặc của người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc tốc độ cá cược.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc tỷ lệ cược sai để thu lợi bất chính.
• Đăng ký hoặc vận hành nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê tài khoản w123 cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Tấn công, xâm phạm hoặc cố tình làm gián đoạn cơ sở hạ tầng kỹ thuật của w123.
• Đăng tải, phát tán nội dung gây hại, nội dung bất hợp pháp hoặc nội dung xúc phạm thông qua bất kỳ kênh liên lạc nào của w123.

Vi phạm bất kỳ điều khoản nào nêu trên có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư (bao gồm cả tiền gốc nạp nếu có bằng chứng gian lận), và báo cáo lên cơ quan có thẩm quyền nếu hành vi có dấu hiệu vi phạm pháp luật.

Trong phạm vi được pháp luật cho phép tối đa, w123 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của Thành Viên — cá cược luôn tiềm ẩn rủi ro thua lỗ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì định kỳ, tấn công mạng, hoặc sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, mất điện diện rộng, v.v.).
• Hành vi trái phép của bên thứ ba dẫn đến truy cập trái phép vào tài khoản Thành Viên do lỗi bảo mật phía người dùng.
• Chất lượng kết nối internet hoặc hiệu suất thiết bị của Thành Viên ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ.
• Thông tin hoặc nội dung từ bên thứ ba được tích hợp vào nền tảng (nhà cung cấp game, nhà cung cấp tỷ lệ cược).

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của w123 đối với Thành Viên trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền Thành Viên đã nạp trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

Thành Viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, Thành Viên cần rút toàn bộ số dư còn lại (sau khi đã trừ các khoản bonus chưa hoàn thành điều kiện vòng cược).

w123 có quyền đình chỉ, hạn chế hoặc chấm dứt tài khoản của Thành Viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính.
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động (inactive) trên 12 tháng liên tiếp — phí quản lý tài khoản không hoạt động là ₫50.000/tháng sẽ được khấu trừ từ số dư cho đến khi số dư bằng 0.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Thành Viên và w123 liên quan đến kết quả cá cược, giao dịch tài chính hoặc bất kỳ khía cạnh nào của dịch vụ, quy trình giải quyết như sau:

• Bước 1: Thành Viên gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện tranh chấp.
• Bước 2: w123 tiến hành điều tra nội bộ và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
• Bước 3: Nếu Thành Viên không đồng ý với kết quả điều tra, hai bên sẽ cố gắng thương lượng thiện chí trong vòng 15 ngày tiếp theo.
• Bước 4: Nếu tranh chấp vẫn không được giải quyết, quyết định kỹ thuật cuối cùng của w123 — dựa trên dữ liệu nhật ký hệ thống và bản ghi giao dịch — là quyết định ràng buộc đối với tất cả các bên.

Thành Viên đồng ý rằng nhật ký hệ thống và dữ liệu máy chủ của w123 là bằng chứng xác thực duy nhất trong mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi hoặc giao dịch tài chính. Ảnh chụp màn hình từ phía Thành Viên không được coi là bằng chứng độc lập có giá trị pháp lý trong các trường hợp này.

w123 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp Thành Viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành Viên có thể đặt mức nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Tự động dừng cá cược khi đạt ngưỡng thua lỗ do Thành Viên tự thiết lập.
• Tạm nghỉ (Time-Out): Tạm ngừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần theo yêu cầu của Thành Viên.
• Tự loại trừ (Self-Exclusion): Đóng tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời gian dài (6 tháng đến 5 năm) khi Thành Viên cảm thấy cần thiết.

Nếu bạn lo ngại rằng hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ với chúng tôi ngay hoặc tham khảo thêm thông tin tại trang Chơi có trách nhiệm của w123.

Điều Khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và tiếng Anh. Trong trường hợp có sự khác biệt về nghĩa giữa hai phiên bản, phiên bản tiếng Việt sẽ có giá trị ưu tiên. Điều Khoản này chịu sự điều chỉnh và được giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế được công nhận rộng rãi trong lĩnh vực thương mại điện tử và dịch vụ trực tuyến.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ và không bị ảnh hưởng. Sự vô hiệu của một điều khoản không làm vô hiệu toàn bộ Điều Khoản này.

Mọi thắc mắc về Điều Khoản này, vui lòng liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ w123 qua địa chỉ email: [email protected] — chúng tôi hoạt động 24/7 theo giờ Indochina Time (ICT, UTC+7).